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2020省公務員面試應急管理類題型的備考技巧

2020-10-10 13:38:22 公務員考試網 http://www.gspdance.com/ 文章來源:華圖教育

工作環境下,難免發生突發狀況,尤其是特殊工作背景更會面臨常人難以想象的工作壓力。在機關背景下,應急管理能力是必要的工作法寶,如何應用在面試的答題之中,展現你“泰山崩于前而面不改色”的從容,就要有點兒學問。接下來通過一幕矛盾背景,為大家提供答題參考。

【題目】

街道聯合整治組在對轄區某重點路段開展占道經營專項整治行動時,幾名攤販拒不撤離,還手持刀具恐嚇執法人員,態度十分囂張。假如你是整治組負責人,此時你會怎么辦?

【參考答案】

遇到題目中的這種突發狀況,身為負責人,我會保持淡定、穩住心神、篤定信心,我一定會盡力控制局面維護現場秩序,以保障整治組隊員的人身安全及后續工作的順利開展。

首先,積極談判安撫情緒。我會向對方表明我們的來意,告知對方本次行動只是希望通過整治來保障路段的正常秩序,例行檢查而非刻意針對,希望他們不要激動并放下武器,說明不配合執法且意圖傷害執法者的嚴重危害,需要承擔的法律責任,使他們認清事態的嚴重。與此同時,控制整治組組員的情緒,避免矛盾升級。

其次,避其鋒芒尋求援助。為了更保險的保障隊員及周圍群眾的安全,短暫談判后我會及時命令整治組撤離不與對方發生正面沖突。待大家到達安全區域,立刻報警,請求警方支援處理鬧事攤販。

最后,趁熱打鐵落實善后。待警方到達后我們會協助其維護現場秩序,疏散群眾并將相關鬧事人員制服并帶離現場。隨后,繼續開展該路段的整治工作,將違規占道的攤販試行暫扣、罰款等處理,同時注意督導隊員執法過程中緩和態度要曉之以理,動之以情,避免再次發生類似狀況。

整治工作告一段落,要認真總結以此為戒,身為執法者要懂得運用柔性執法的思維,做好前期宣傳動員工作,打好群眾基礎,使商販放下成見與芥蒂,主動接納整治活動。同時也要加強對下屬的教育監管工作,開展業務培訓提升整治規范性,將執法過程中的矛盾扼殺于萌芽之中。

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